業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)

一年一度的315消費者權益日如期而至，為響應上級公司活動(dòng)部署，提高各加油站服務(wù)質(zhì)量意識和能力，中海油南通公司于2024年3月份開(kāi)展了消費者權益日活動(dòng)。

在本次活動(dòng)期間，中海油南通公司向成品油供應商取得近期提貨油品的入庫質(zhì)檢證書(shū)，向物流承運商提出物流服務(wù)質(zhì)量要求，并組織了對公司下屬加油站和特許經(jīng)營(yíng)站的罐儲油品的質(zhì)量自檢，在自檢項目中特別安排了一定數量的國標全指標委托檢測。

南通公司還在各加油站設置油品展示柜，將油品油樣和油品檢測合格報告一同向客戶(hù)展示。全面公開(kāi)、公示加油機計量證書(shū)信息。在加油機旁設置量桶展示油槍計量準確性并張貼加油站鑒定證書(shū)，滿(mǎn)足顧客對加油機發(fā)油計量合規性進(jìn)行現場(chǎng)測試觀(guān)察。

本次活動(dòng)期間，南通公司各加油站均設置便民服務(wù)點(diǎn)，提供免費的體重、體脂、血壓、汽車(chē)胎壓測量等服務(wù)。加油站利用電子宣傳屏幕循環(huán)播放315主題活動(dòng)口號，在加油站張貼315活動(dòng)宣傳海報向客戶(hù)展示海油質(zhì)量和服務(wù)理念。

315活動(dòng)期間，員工們通過(guò)現場(chǎng)服務(wù)人員作出進(jìn)一步宣貫和提醒，妥善處理好服務(wù)熱點(diǎn)期間與客戶(hù)間的溝通和交流，樹(shù)立海油品牌形象，推進(jìn)南通地區海油品牌建設。